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::Foire aux questions

Foire aux questions - FAQ

  • Foire aux questions
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Je rencontre des problèmes avec l'application GlobeXplorer sur mon téléphone

Publié : juil. 20, 2016 dans Problème technique

Vous trouverez toute l'aide nécessaire sur le site www.globexplorer.fr ici :

http://www.globexplorer.fr/fr/pages/31-aide

J'ai reçu un accessoire électronique avec mon 800S II, de quoi s'agit-il ?

Publié : juil. 20, 2016 dans Manipulation

C'est une PowerCAP, elle se positionne comme suit dans le circuit de

branchement :   GLOBE 800SII => POWER CAP => ALLUME CIGARE

Elle permet de maintenir le GPS allumé pendant quelques secondes après coupure de l'alimentation.

En effet, le Globe800SII n'ayant pas de batterie, la power cap se trouve être utile par exemple si vous vous "calez" au démarrage et que vous redémarrez la voiture, le GPS restera allumé pendant ce court laps de temps et vous ne perdrez pas la configuration en cours. sinon, il faudrait recommencer la procédure de rechercher une adresse, etc..

 

Comment transformer des données GPX pour GPS Globe ?

Publié : juil. 20, 2016 dans Manipulation

Tout d'abord, vous devez savoir la nature de ces données.

est-ce que ce sont : des waypoints, des routes ou des traces.

- Si et seulement si, ce sont des waypoints en GPX, ozi devrait les ouvrir sans problème.

- Si à l'origine ce sont des fichiers de routes, il vous faudra les convertir au format .rt2 ou .rte avant de les charger sur Ozi.

- Si à l'origine ce sont des fichiers de traces, il vous faudra les convertir au format .plt avant de les charger sur Ozi.


Pour transcrire ces données au bon format, vous pouvez télécharger le logiciel gratuit "GPS BABEL" ( il existe en version pour Mac)

Lien sur le site de téléchargement : http://www.gpsbabel.org/download.html#downloading


Format d'entrée à choisir : GPX XML

Format de sortie à choisir : OziExplorer



Après conversion, merci de tester vos fichiers convertis

Qu'elle est la capacité maximale des points sur mon GPS ?

Publié : juil. 20, 2016 dans Manipulation

Voici les capacites maximales pour votre GPS Globe

Waypoints : 10 000

Affichage traces : 5 traces avec un total de  20 000 points

Affichage 1 route a la fois maxi 499 points par route

J'ai un message d'erreur WinCE au démarrage de mon Globe 800/800S

Publié : juil. 20, 2016 dans Problème technique

Vous trouverez ci-joint un lien pour télécharger les fichiers a placer sur une carte mémoire vierge:

http://tinyurl.com/hq5t7zd


Rappel de la manipulation :

- ⁠Copier/coller l'intégralité de votre carte SD sur le PC.

- Formater la carte SD en format Fat32 ( ou juste supprimer tout le contenu ).

- Cliquer  sur le lien pour télécharger le dossiers Reinstall_win_800.zip (choisir Enregistrer)

- Il vous faut ensuite décompresser le dossier (Clic droit => Extraire ou décompresser)

- Vous obtiendrez un dossier décompressé nommé  Reinstall_win_800

- Copier son contenu dans la carte SD vierge.

- Vérifier que les fichiers "CNSViewer.exe", "SpecialFile.exe", "viewbin.exe" etc, sont bien à la racine de la carte et non dans un sous dossier. Les seul dossiers sur la carte doivent être "apps" et "multimedia".

-⁠ Mettre la carte SD sur "Lock" (petit bouton sur le côté de la carte mémoire).

- Démarrer le 800 avec cette carte SD, le gps devrait charger des fichies jusqu’à arriver sur une page windows affichant des informations GPS.

-⁠ Cliquer sur le bouton "Exit" en haut a droite puis éteindre le GPS.

-⁠ Reformater la carte (ou la vider simplement).

-⁠ Remettre l'intégralité du contenu de la carte sur la carte SD.

-⁠ Redémarrer le GPS avec la carte et tout devrait fonctionner.

- (Les configurations du GPS seront celles d'usine, vous serez sans doute obligé de cliquer sur l’icône "Navigation" pour retourner au menu classique GPS Globe)

Ma carte semble vérrouillée sur ma position

Publié : avril 15, 2016 dans Manipulation

Vous ne parvenez pas à déplacer la carte, vous revenez constamment sur votre position ?

Le centreur de position est donc vérouillé.

C'est une sécurité évitant de perdre votre position à l'écran lors de votre balade.

Pour libérer votre carte :

_ Ancienne interface : cliquez sur l'icône situé entre l'antenne et l'ampoule, l'icône composé de 4 triangles formant un cercle. une fois sélectionné la carte est libérée. Rappuyez dessus et vous automatiquement recentré sur votre position

_ Nouvelle interface : cliquez sur le bouton jaune sur la partie gauche de votre écran composé de 4 triangles

Ma trace n'enregistre pas la totalité de mon parcours

Publié : avril 15, 2016 dans Manipulation

Rappelez-vous que votre GPS Globe gère 2 types de traces en simultanée :

1°) La trace arrière ou trace de secours :

Cette trace est celle que vous voyez derrière votre position en bleu.

Elle n'est là que pour matérialiser les derniers km parcourus, vous permttre de revenir facilement sur vos pas.

Elle n'enregistre qu'une partie de votre parcours : les derniers km

2°) La trace journalière

Cette trace n'apparait pas à l'écran, elle est pourtant automatiquement activée.

Elle sert à enregistrer l'intégralité de votre parcours sans limite points

L'enregistrement est automatique, vous n'avez aucune action à faire pour qu'elle s'enregistre, ni à l'allumage du GPS ni à son exctinction.

La trace journalière porte le nom "Tracklog [Année, Mois, Jour] daily"

Pour la retrrouver, la procédure varie selon les appareils :

_ Ancienne interface GLOBE 700, 700S, 800 et 800S :

allez sur la page "carte principale"

sur la barre du bas vous cliquez sur le stylo vert

une barre d'outils est apparu, appuyez ensuite sur le fichier jaune

une fenêtre apparait avec toutes vos traces arrières

sélectionnez en une et faite OK

_ GPS Globe 360 et 430

Appuyez sur le bouton traces

Puis barre d'outils (une seule fois)

Puis Carte

Une barre d'outils est apparu, cliquez sur le fichier jaune

une fenêtre apparait avec toutes vos traces arrières

sélectionnez en une et faite OK

_ Nouvelle interface :

cliquez sur suivre gérer traces

Cliquez sur outils

choisissez charger sur la barre d'outils

une fenêtre apparait avec toutes vos traces arrières

sélectionnez en une et faite OK

Comment transférer mes points, routes ou traces sur mon GPS Globe 700X ou 800X ?

Publié : avril 15, 2016 dans Manipulation

Vous avez des point, des routes ou des traces à installer sur votre GPS Globe 700X ou 800X ?

Tout d'abord vérifier bien le format de vos données.

Pour rappel votre GPS Globe accepte les fichiers :

> Waypoints : en *.wpt

> Route : en *.rt2

> Traces : en *.plt

Utilsez l'utilitaire GPS Babel si vos données ne sont pas dans le format ci-dessus.

Si le format est bon vous trouverez ici la marche à suivre :

Transfert de données GPS Globe 700X et 800X

(4ème vidéo)

Comment installer les cartes que j'ai reçu par lien de téléchargement

Publié : avril 15, 2016 par administrateur dans Manipulation

Vous avez commandé une cartographie tout-terrain sur notre site et vous avez reçu un lien de téléchargement. 

Voici la procédure à suivre pour installer cette cartographie sur votre GPS Globe : 

Cliquez sur le lien de téléchargement.

Laissez le téléchargement s'effectuer: la cartographie se télécharge sur votre PC. 

Attention: cette opération peut être plus ou moins longue suivant la cartographie achetée.

Une fois le téléchargement terminé, copiez votre cartographie sur : 

_ la carte SD de votre GPS Globe 800 ou 800S

ou

_ une clé USB pour votre GPS Globe 700X ou 800X

ou

_ en connectant sur votre PC votre GPS Globe 360, Globe 430 ou 700S

dans le fichier OziCE puis dans le fichier MAPS.

Enfin, allumez votre appareil, lancez le menu Off Road de votre GPS puis indexer la carte.

La procédure est terminée :)

Je rencontre des problèmes avec le logiciel GPS Globe MAP

Publié : avril 14, 2016 dans Logiciel GlobeMAP

Vous rencontrez des problèmes avec le logiciel GPS Globe MAP ?

Pourriez-vous svp tester cela:

Tout d'abord fermez Globemap

Ouvrez le navigateur "Internet Explorer" ( celui qui a pour icone le ebleu )
En haut à droite il y a un petit engrenage, cliquez dessus puis allez dans "options internet"
une fenêtre apparait et vous êtes sur l'onglet "Général". A la ligne : "Historique de navigation" , cliquez sur supprimer,
une fenêtre s'ouvre ou il vous faudra cocher toutes les case puis terminer en cliquant sur "supprimer tout en bas"
cela vous renverra à la fenêtre précédente, il faudra cliquer sur "Appliquer" puis "ok" et fermez.

Patientez quelques minutes puis relancez globemap. cela devrait fonctionner

Si cette manipulation ne fonctionne pas merci de recontacter notre service technique :

 

-          Par mail à : support@gps-globe.com

-          Par téléphone du Lundi au vendredi ( de 14h à 18h ) au : 04 67 55 17 59

Je ne retrouve plus les cartes installées sur mon GPS GLOBE (nouvelle interface)

Publié : avril 14, 2016 dans Problème technique

Vous ne retrouvez plus les cartographies tout-terrain préalablement installées sur votre GPS Globe ?

Voici la marche à suivre dans le cas où vous disposez de la nouvelle interface :

Merci de faire la manipulation suivante

 

-          Lancez le guidage tout-terrain

-          Allez dans « Réglages »

-          Puis cliquez sur « Indexer cartes »

-          Validez par YES

-          Laissez mouliner quelques secondes

 

Après cette manipulation, retournez sur le Menu principal puis cliquez sur une des pages de navigation ( par exemple « navigation waypoints » ) pour afficher la carte du monde.

Positionnez le curseur au-dessus du pays concerné puis cliquez sur carte plus détaillée (icone carte avec un +) et vérifiez que vous arrivez à charger la carte plus détaillée.

 

Si cette manipulation ne fonctionne pas merci de recontacter notre service technique :

 

-          Par mail à : support@gps-globe.com

-          Par téléphone du Lundi au vendredi ( de 14h à 18h ) au : 04 67 55 17 59

Je ne retouve plus les cartes installées sur mon GPS GLOBE (ancienne interface)

Publié : avril 14, 2016 dans Problème technique

Vous ne retrouvez plus les cartographies tout-terrain préalablement installées sur votre GPS Globe ?

Voici la marche à suivre dans le cas où vous disposez de l'ancienne interface (avant Aout 2015) :

Merci de faire la manipulation suivante

 

-          Menu Off road

-          Cliquez sur la maison dans la barre de menu en bas de l’écran

-          Cliquez sur cartes principales

-          Cliquez sur MAP dans la barre de menu tout en bas de l’écran

-          Puis créer index cartes

-          Validez par YES

-          Laissez mouliner quelques secondes

 

Après cette manipulation positionner le curseur au-dessus du pays concerné puis cliquez sur carte plus détaillée (icone carte avec +) et vérifier que vous arrivez à charger la carte plus détaillée.

 

Si cette manipulation ne fonctionne pas merci de recontacter notre service technique :

 

-          Par mail à : support@gps-globe.com

-          Par téléphone du Lundi au vendredi ( de 14h à 18h ) au : 04 67 55 17 59

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